GraceLily メモリアルダイヤモンド利用規約

第1条（本規約の適用）

1. 本規約は、お客様と当社との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。
2. 当社は、本規約のほかにガイドライン等を定めることがあり、それらは本規約の一部を構成します。

第2条（契約の成立）

1. お客様が当社所定の注文書を提出し、当社が前金の入金を確認した時点で契約が成立します。
2. 未成年者の場合は法定代理人の同意を要します。

第3条（炭素源の提供）

1. お客様は当社の指示に従い炭素源を提供するものとします。
2. 残余炭素源の返却は原則として行いません。
3. 炭素源の性質上、完成するダイヤモンドの色・透明度・内包物・サイズ等には個体差が生じます。
4. 炭素源の状態により、予定カラットに満たない場合や製作が困難となる場合があります。

第4条（製作および仕様）

1. 本製品は国内外の製造委託先にて製作されます。
2. 製作期間は炭素源受領後、通常6〜24ヶ月を目安としますが保証ではありません。
3. 為替変動、通関、法令変更、国際情勢その他不可抗力により遅延する場合があります。
4. 注文確定後の仕様変更は原則不可とします。
5. カラットは注文範囲内で前後する場合があります。

第5条（料金および支払）

1. 注文時に合計金額の50％を前金として支払うものとします。
2. 製品完成通知後、残金を支払うものとします。
3. 炭素源受領後または製作着手後のキャンセルについては前金の返金は行いません。
4. 製作進行状況に応じ、前金を超える実費が発生している場合は差額を請求できるものとします。

第6条（キャンセルおよび返金）

1. 炭素源未提出かつ未着手の場合のみ、事務手数料33,000円（税込）を差し引いて返金します。
2. 炭素源受領後または製作着手後の返金はいたしません。
3. 為替変動、国際情勢、技術的制約等は返金対象外です。
4. 完成ダイヤモンドの色味差・内包物・個体差は返品対象外です。
5. ジュエリー加工後の返品・返金はできません。

第7条（製作不能時の取り扱い）

1. 製作不能と判断された場合、当社は以下のいずれかで対応します。
   • 再製作
   • 代替提案
   • 未実施工程相当額の返金
2. 当社の賠償責任は注文代金額を上限とします。

第8条（再製作）

1. ダイヤモンド生成工程において問題が生じた場合、原則1回に限り再製作を行います。
2. 再製作後も困難な場合は前条に従います。
3. ジュエリー加工後の再製作は行いません。

第9条（品質に関する確認事項）

1. 人工生成ダイヤモンドは天然同様に個体差があります。
2. これらは品質不良には該当しません。

第10条（納品および所有権）

1. 残金入金確認後に納品します。
2. 所有権は全額支払い完了時に移転します。

第11条（支払遅延および保管）

1. 支払期日を経過した場合、年14.6％の遅延損害金を請求できます。
2. 30日以上未払いの場合、契約を解除できるものとします。
3. 前金は返金せず、完成品を処分できるものとします。
4. 保管期間は60日間とし、それ以降は月額5,500円（税込）の保管料を請求できます。

第12条（免責事項）

1. 不可抗力による遅延・不能について当社は責任を負いません。
2. 炭素源亡失・毀損時の賠償は注文代金額を上限とします。
3. 間接損害・逸失利益については責任を負いません。

第13条（個人情報）

別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第14条（反社会的勢力の排除）

反社会的勢力に該当する場合、当社は無催告で契約解除できます。

第15条（協議）

紛争が生じた場合、まず誠意をもって協議します。

第16条（準拠法および管轄）

日本法を準拠法とし、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。