GraceLily株式会社 個人情報保護方針

本ページは、お客様の大切な情報をどのように取り扱うかについて定めたものです。
安心してご相談いただけるよう、適切な管理を行っております。

GraceLily株式会社(以下【当社】)は、メモリアルダイヤモンドの製作・販売および関連サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と認識し、以下の方針に基づき管理・運用いたします。

第1条(個人情報の定義)

本ポリシーにおける個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、故人またはペットに関する情報、家族構成、注文内容、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。

第2条(取得方法)

当社は以下の方法により個人情報を取得します。

  • 注文書(紙・電子)
  • Webフォーム(Manusフォーム)
  • Googleフォーム
  • LINE公式アカウント
  • メール・電話・対面相談
  • イベント・展示会での申込

第3条(利用目的)

取得した個人情報は以下の目的で利用します。

  1. 本製品の製作・管理・配送
  2. ジュエリー加工およびアフターサポート
  3. 契約管理・請求管理
  4. お問い合わせ対応
  5. サービス向上・新商品開発
  6. 当社サービスのご案内(メール・LINE等)

利用目的を超えて使用することはありません。

第4条(第三者提供)

当社は、以下の場合を除き個人情報を第三者へ提供しません。

  1. 製造委託先(国内外)
  2. 配送業者
  3. 決済業者
  4. 法令に基づく開示要請

当社は委託先に対し適切な管理監督を行います。

第5条(海外委託について)

本製品は国内外の製造委託先にて製作される場合があります。
製作に必要な範囲で個人情報を提供する場合がありますが、当社は委託先と適切な契約を締結し、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう管理監督を行います。

第6条(安全管理措置)

当社は、個人情報保護法に基づき、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。
具体的には以下の対応を行います。

  • アクセス制限管理
  • パスワード管理
  • SSL通信の利用
  • 必要最小限の情報共有
  • 委託先への管理監督

第7条(保存期間)

個人情報は利用目的達成に必要な期間保存します。 法令に基づき保存義務がある場合は法定期間保存します。

第8条(開示・訂正・削除)

お客様は自己の個人情報について開示・訂正・削除・利用停止を請求できます。 合理的な範囲で速やかに対応します。

第9条(Cookie等)

当社Webサイトでは利便性向上のためCookieを使用する場合があります。 Cookieにより個人を特定することはありません。

第10条(外部サービス)

LINE、Googleフォーム、Manus等の外部サービスを利用しています。 各サービスの個人情報取り扱いはそれぞれの規約に従います。

第11条(改定)

本ポリシーは予告なく改定される場合があります。 改定後はWebサイト掲載時点で効力を生じます。

第12条(お問い合わせ)

個人情報に関するお問い合わせは、当社公式ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
GraceLily株式会社
Nagareyama / Ginza

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