第1条（適用）
本規約は、GraceLily 株式会社（以下「当社」といいます）が提供するメモリアルダイヤモンド関連サービスおよび付随サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
第2条（定義）
本規約において使用する用語は以下のとおりとします。
第3条（サービスの性質）
本サービスは以下を含む統合的サービスです。
- メモリアルダイヤモンド制作の手配
- ジュエリーデザインおよび制作
- 想い・ストーリーの整理および可視化
- アーカイブデータの保管・管理
- 継承を目的とした記録および証明の提供
- 当社は、ダイヤモンド生成および加工について、提携する製造事業者（EverDear & Co.等）に委託します。
第4条（契約の成立）
- 注文は、当社が承諾し、所定の前金または全額の支払いを受領した時点で成立します。
- 当社は以下の場合、注文を拒否または解除できるものとします。
- 素材が基準を満たさない場合
- 法令違反の可能性がある場合
第5条（素材の提出およびリスク）
- 素材の提出・発送はお客様の責任で行うものとします。
- 輸送中の紛失・破損・遅延について、当社は責任を負いません。
- 素材は製造過程において不可逆的に処理されるため、原状回復はできません。
第6条（製造および特性）
- 製造期間は目安であり、保証されるものではありません。
- ダイヤモンドの以下の要素は保証されません。
- 素材由来以外の成分が含まれる場合があります。
第7条（納品・返品・キャンセル）
- 製造開始後のキャンセルはできません。
- 注文後8日以内はキャンセル可能とします（未着手の場合）。
- オーダーメイド商品の性質上、返品は原則不可とします。
- 明らかな製造上の欠陥がある場合に限り、再製造または返金対応を行います。
第8条（保証および責任の制限）
- 当社は以下のみを保証します
- 素材を用いて製造されること
- 適切な工程で製造されること
- 以下は保証対象外とします
- 当社の責任は、お客様が支払った金額を上限とします。
- 当社は以下について責任を負いません
- 本サービスにおける感情的価値・満足度は保証されるものではありません。
第9条（外部委託）
当社は製造・加工の全部または一部を外部事業者に委託します。製造工程に起因する結果については、当該事業者の責任範囲となります。
第10条（アーカイブデータ）
- 当社は以下の情報を取得・保管する場合があります
- 利用目的
- 当社は適切な安全管理措置を講じます。
- お客様はデータの削除を請求できます（合理的範囲内）。
第11条（お客様の保証）
お客様は以下を保証するものとします。
- 素材提供の権利を有すること
- 関係者の同意を得ていること
- 法令違反がないこと
第12条（知的財産・ストーリー利用）
当社は、お客様の同意を得た場合に限り、匿名化した情報をマーケティングに利用することがあります。
第13条（不可抗力）
天災、戦争、パンデミック等により履行が困難な場合、当社は責任を負いません。
第14条（規約の変更）
当社は必要に応じて本規約を変更できるものとします。
第15条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、紛争は東京地方裁判所を専属管轄とします。